崗位職責 1. 基礎架構運維：日常維護服務器、網絡及存儲設備，保障穩定運行。監控系統狀態，及時處理異常。參與架構規劃設計，依業務需求提供技術建議，合理配置資源。負責設備配置管理，定期更新補丁，確保安全。制定并執行數據備份與恢復策略，定期演練災難恢復方案 。 2. Helpdesk支持：通過多渠道為員工提供IT技術支持，解答各類疑問。負責計算機及周邊設備的安裝、配置、升級和維修。協助解決軟件應用問題，涵蓋操作系統、辦公及業務軟件。收集員工反饋，推動問題解決與系統優化，整理常見問題至知識庫。 3. 故障處理與監控：搭建并運用工具監控IT系統，設置合理閾值，異常及時報警。分析監控數據，預測潛在故障與性能瓶頸，提前預防。系統故障時快速排查診斷，定位原因并修復，及時通報進展。詳細記錄故障處理過程，統計分析以優化運維。 4. 安全保障：維護網絡安全，制定并執行安全策略，定期掃描修復漏洞，部署安全設備。協助完善信息安全制度，組織員工安全培訓。參與安全事件應急處理，調查原因總結經驗。關注安全新技術，提升公司防護水平。 5. 項目協作：參與公司IT項目，與團隊協作完成基礎架構相關任務 。