崗位要求 1、接聽客戶報修、投訴、咨詢等電話業務，錄入電腦系統。 2、接受業主咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪跟蹤反饋工作。 3、對客戶提出的有償服務進行預約登記。 4、對受理的業務進行匯總分析，上報部門負責人。 5、負責辦公樓業主快遞接收、登記、移交工作。 6、領導安排的其他工作。 任職要求： 1）35歲以下，身高160以上。 2）普通話標準，口齒伶俐，反應快，戶籍不限。 3）熟練辦公自動化操作。 4）有較強的語言表達能力及溝通能力，有較強的團隊合作精神，責任心強；具備良好的服務意識、耐心，工作積極主動。 5）有一年以上物業客服服務經驗者優先。