1、與客戶溝通，了解其車險險需求，提供專業的車險咨詢，幫助客戶完成投保和續保手續。 2、對車險一年到期的客戶進行聯系，通過電話、網絡等方式與客戶溝通，確保客戶完成續保。 3、收集整理客戶保險信息:收集客戶的車險信息，整理并歸檔，以便做好后續服務。 4、處理客戶投訴:解決續保客戶關于車險業務的投訴，維護客戶關系。崗位要求: 1、大專及以上學歷，有相關汽車保險行業經驗者優先。 2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識。 3、對保險產品有一定了解，熟悉續保流程和相關政策法規。 4、具有良好的數據收集及分析能力，能熟練掌握辦公軟件