工作內容 1. 負責接聽客戶來電，耐心解答咨詢，確保服務質量滿足客戶期望； 2. 記錄并跟進客戶的問題，確保問題得到有效解決，提升客戶滿意度； 3. 及時匯報服務過程中遇到的特殊情況，協助改進服務流程。 任職要求 1. 具備良好的電腦操作能力，能夠高效處理客戶信息； 2. 普通話標準，溝通表達能力強，能夠準確理解并響應客戶需求； 3. 具有良好的團隊合作精神，能夠在壓力下保持專業態度。 公司福利 1、公司為員工購買五險 2、公司為新員工提供免費崗前業務培訓； 3、享有包括婚假、產假、陪產假、哺乳假等相關假期； 4、公司不定期舉辦培訓會和學習分享活動，提高員工工作技能； 5、帶薪年假 6、傳統節假日：公司提供物資福利； 7、工齡工資：入職滿1年，享有50元/月的工齡津貼，并根據入職年限逐年增加； 8、員工入職3個月以上提供晉升機制：班長—主管—項目經理，公平晉升； 9、公司提供部分住宿；住宿免費，水電均攤，四室一廳。