一、崗位職責 1. 活動策劃與執行 圍繞C端用戶需求，設計線上線下融合的整合營銷方案（如節日促銷、拉新裂變、用戶召回等）； 基于用戶分層（新客/老客/沉睡用戶）制定差異化活動策略，對GMV、轉化率、復購率等核心交易指標負責； 聯動市場、產品、供應鏈團隊，協調資源落地活動并復盤優化。 2. 渠道拓展與管理 開發并維護多元營銷渠道資源（物業、社區KOL、區域商戶等），建立渠道合作SOP； 針對不同渠道特性定制推廣策略（如物業地推、KOL內容種草、商戶聯合促銷）； 監控渠道ROI，淘汰低效渠道并挖掘新興流量入口。 3. 商品運營與策略制定 深度分析區域供給資源（SKU結構、價格帶、商品競爭力），結合用戶畫像匹配商品組合； 策劃爆款商品、套餐折扣及促銷活動（如滿減、秒殺、會員專享），推動首購轉化與復購提升； 定期開展競品調研，優化商品定價策略與庫存周轉效率。 4. B端商戶關系運營 通過實地踏勘、陌拜等方式拓展商戶資源，建立長期合作關系； 制定商戶分層運營機制（如頭部商戶深度綁定、長尾商戶標準化服務）； 解決商戶合作痛點（如流量扶持、活動提報、結算流程），提升商戶滿意度和續約率。 5. 數據驅動與迭代優化 搭建數據監控體系（如用戶行為漏斗、渠道貢獻度、商品動銷率）； 通過AB測試優化活動頁面、商品排序、促銷規則等關鍵節點； 輸出周期性運營報告，提出策略調整建議。 二、任職畫像（崗位要求） 1. 硬性條件 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、商業管理類相關專業優先； 經驗要求：1-3年平臺運營/電商運營/本地生活運營經驗，有從0到1項目落地案例者加分； 技能要求： 熟練使用數據分析工具（Excel、SQL、Tableau等），能獨立完成數據清洗與可視化； 熟悉主流營銷工具（如CRM系統、優惠券系統、廣告投放后臺）； 具備基礎商業談判能力，可獨立撰寫合作方案（PPT/PDF）。 2. 核心能力 策略思維：能將業務目標拆解為可執行的運營動作，平衡短期ROI與長期用戶價值； 資源整合力：擅長挖掘并串聯跨領域資源（如物業、商戶、KOL），構建生態合作網絡； 用戶洞察：通過數據與調研精準定位用戶需求，設計針對性運營策略； 執行力：強結果導向，能協調多方推進復雜項目落地，適應高頻次活動節奏。 3. 加分項 熟悉本地生活服務行業（如社區團購、到店消費），有區域資源積累者優先； 具備基礎財務知識，能核算活動成本與利潤模型； 有成功操盤過用戶增長案例（如DAU提升30%以上、復購率超行業均值）。 4. 性格特質 商務敏感度：擅長捕捉合作機會，快速建立信任關系； 抗壓能力：適應高強度、多線程工作模式； 創新意識：主動探索新模式（如私域運營、跨界聯名），拒絕機械執行。 三、發展路徑與價值 橫向拓展：可向用戶運營、品類運營、渠道管理等方向深耕； 縱向晉升：從執行崗（運營專員）進階轉型為區域業務負責人； 行業價值：掌握“流量-轉化-留存”全鏈條能力，熟悉互聯網、本地生活領域。