崗位職責:
1、負責運維服務管理交付實施,根據公司規定與要求,做好項目變更管理,完成項目落地驗收;
2、負責運維服務管理交付工作:服務質量、服務流程、知識庫和項目風險的管理,服務報告制作和主持項目例會等;
3、負責協調解決項目實施過程中出現的各類問題,并對問題進行跟蹤,記錄匯報與總結,提升項目交付效率;
4、負責項目交付成本管控:項目成本計算、交付成本細項的記錄和跟蹤,成本報告;
5、負責運維服務客戶需求分析,業務機會識別,協助市場拓展工作;
6、負責行業運維解決方案制定和優化。
職位要求:
1、熟悉數據中心基礎架構(主機、網絡、存儲、云計算、數據庫等)和運維服務管理;
2、對軟件工程、項目管理等知識體系有較深的了解,熟悉項目管理流程和質量控制流程,有較強的項目規劃、控制、推進、落實及風險發現、處理能力;
3、良好的團隊合作精神,協同多人及多部門合作,熟悉客戶溝通管理;
4、能接受出差,具有良好的時間管理與計劃管理能力;
5、具備高質量的文檔編寫能力;
6、有團隊合作精神和高度的責任感,品行端正,思維敏捷,能夠承受較大的工作壓力;
7、ITIL認證優先。
職位福利:五險一金、績效獎金、周末雙休