服務顧問職責： 1、協助維修顧問接待客戶，為客戶提供維修項目、預估維修費用及時間； 2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題的描述，確定所需維修項目及維修相關注意事項； 3、收集客戶相關資料，協助開具車輛維修單并移交給車間調度員安排進行工作； 4、跟進車輛維修進度，向客戶反饋維修信息，通知客戶提取車輛，維護客情關系。 服務顧問招聘條件：性格開朗主動，有很強的服務意識和語言表達能力。