· 接聽處理來電。 · 處理內部或外部相應信件分給銷售經理。 · 負責協助經理打印，整理檔案存檔和跟進系統，協議書，下宴會通知單，團隊介紹，感謝信，事件摘要等。 · 了解知道活動詳情賬目。 · 協助銷售經理處理和其它部門的信息。 · 按照經理指示保持良好的客戶服務。. · 處理所有電話查詢及傳真查詢并提供初步建議。 · 處理客人的需求提供相關資料，協調相關部門以協助完成客人的要求。