1、客戶投訴/反饋/退貨的分析，跟進以及整理分析報告(8D 報告)； 2、客戶投訴的分析處理、報告提出和回復；客訴信息內部展開推進改善； 3、對客戶退貨品及售后進行分析判定并擬定相關重點工作要求事項及追蹤； 4、參與 APQP 新產品及批量產品產品質量驗證，并將所有客訴按產品規格匯總制定失效FMEA，推動相關部門進行改進驗證，防止二次不良再發生；

5、協助部門主管進行品質部門 IATF16949 及審廠資料相關準備工作；

6、按時完成品質經理下達的其他各項任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，汽車制造行業3年以上同崗位 CQE 相關工作經驗；

2、熟練管理五大工具應用(APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA 及相關 QC 手法);具備數據分析和失效分析能力；

3、能夠熟練使用 Windows等操作系統，以及 Office、WPS等常用辦公軟件。