一、基礎崗位職責
1. 店鋪運營
- 負責京東/天貓店鋪日常運營(商品上架、頁面優化、活動報名等)。
- 有3c品類運營經驗。
- 制定并執行店鋪推廣計劃,提升流量、轉化率、客單價等核心指標。
- 監控競品動態,分析行業數據,調整運營策略。
2. 活動策劃
- 策劃大促活動(618、雙11、年貨節等),協調資源落地。
- 設計促銷玩法(滿減、秒殺、直播帶貨),提升活動ROI。
- 對接平臺小二,爭取活動資源位。
3. 用戶運營
- 管理會員體系,制定拉新、留存、復購策略。
- 分析用戶畫像,優化私域流量運營(社群、粉絲群、CRM)。
4. 數據分析
- 熟練使用生意參謀、京東商智等工具,分析流量來源、轉化路徑。
- 根據數據優化商品結構、定價策略、廣告投放。
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二、核心技能要求
1. 硬技能
- 熟悉京東/天貓后臺操作(商品管理、訂單處理、營銷工具)。
- 精通付費推廣工具(京東快車、天貓直通車、引力魔方)。
- 掌握基礎數據分析工具(Excel、Power BI),會SQL優先。
- 了解SEO、內容營銷(短視頻、直播、圖文種草)。
2. 軟技能
- 市場敏感度:能快速捕捉行業趨勢(如直播電商、興趣電商)。
- 溝通協調能力:跨部門協作(設計、客服、物流)、對接平臺資源。
- 抗壓能力:適應電商快節奏,應對大促高強度工作。
三、學歷與經驗要求
本科及以上(市場營銷、電子商務相關專業優先)。
3-5年以上經驗,有爆款打造或千萬級GMV案例。
具備全渠道運營能力(京東、天貓、抖音等)。