工作職責:1、售前,客戶溝通,設備介紹、安裝工程,產品場地布局合理評估,施工方案編制(人員、流程、安全等管理);
2、售中,設備安裝(安裝作業指導書編制)、調試(調試作業手冊編制)、產品培訓、交接及驗收(資料準備);
3、售后售后運維;(產品:換電站站棚、換電設備、車載換電系統);
4、產品維保手冊、產品安裝手冊、產品培訓資料等售后資料修訂
技能技術要求:
1、兩年及以上售后或工廠設備維修工作經驗,熟悉機械、電器、控制原理,具有較強的動手(維修)能力;有成套設備安裝及售后工作經驗優先;
2、能畫電氣圖紙及看懂機械圖紙,熟練掌握OFFICE辦公軟件;
3、工作責任心強,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力、協調能力、分析能力及解決問題的能力;
4、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴;
5、良好的語言表達能力和溝通能力,工作踏實有責任心,能吃苦耐勞;
6、學習能力強,快速了解產品的性能及使用,為用戶提供支持指導;
有設備調試及售后經驗,擅長文檔編制優先。