崗位職責:
一、招商策略與資源整合
1、制定多業態招商策略:
①商業街:規劃業態組合(零售、餐飲、娛樂等),平衡主力店與散戶比例,提升客流吸引力;
②搭建多業態品牌資源庫,整合零售品牌、酒店管理公司等資源,建立戰略合作關系。
2、結合管理模式制定差異化租金策略。
二、招商執行與合同管理
1、主導商務談判,完成租賃合同簽訂(如商業街商戶、酒店品牌方),優化條款(免租期、裝修補貼、退出機制)。
2、統籌跨業態招商進度,協調設計、工程部門滿足商戶硬件條件(如商業街動線規劃、酒店物業改造標準)。
3、處理招商風險:
①避免同業競爭,優化租戶結構;
②把控品牌方履約能力,避免管理糾紛,確保合規運營。
三、運營管理與租戶服務
1、建立多業態運營標準:
①策劃營銷活動(如市集、主題節慶),提升客流量與商戶銷售額;
②提供高端服務(24小時管家、定制保潔),維護業主滿意度;
③監督品牌方運營質量(如服務標準、RevPAR指標),保障分成收益。
2、優化運營成本:
①控制能耗、物業維護費用;
②降低空置率,提升續租率;
③協同品牌方優化人力與采購成本。
④處理租戶投訴與突發事件(如商業街商戶撤場、租約糾紛、客訴)。
四、數據分析與經營復盤
1、監控核心指標:坪效、客流轉化率、租戶存活率。
2、定期輸出經營分析報告,提出業態調整建議(如商業街品牌汰換、租金彈性策略)。
3、通過數字化工具(如商業管理ERP系統)優化招商運營效率。
五、跨部門協同與合規管理
1、聯動市場部門策劃多業態聯動營銷(如“小區住戶享商業街折扣”);
2、協同財務部門完成租金收繳、分賬結算及預算控制;
3、確保消防、衛生、工商等合規手續完備,應對政府檢查。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,商業管理、酒店管理、房地產經濟等相關專業優先。
2、工作經驗:
①5年以上商業地產招商運營經驗,獨立操盤過商業街、公寓、酒店中至少兩類業態;
②熟悉商業全周期管理(籌備期招商-開業期運營-成熟期調改)。
③有知名商業管理公司(如萬達商管、華潤萬象生活)或國際酒店集團從業背景(加分項)。
④主導過城市更新項目、TOD綜合體等復雜業態招商運營
3、行業認知:
①了解零售品牌拓展邏輯與消費者行為;
②精通租賃市場政策;
③熟悉酒店品牌管理合同(如萬豪、希爾頓合作模式)。
4、核心能力要求:
①資源整合力:擁有快時尚、連鎖餐飲等品牌資源;對接企業客戶、涉外租賃機構;積累酒店管理公司、OTA平臺合作渠道。
②商業敏感度:能通過業態組合、租金策略設計最大化資產收益。
③談判能力:平衡業主方與品牌方利益,促成雙贏合作。
5、專業技能:
①熟練使用商業管理工具(如RET睿意德數據庫、明源商業ERP);
②掌握財務測算技能(如NOI凈運營收益分析、IRR測算);
③熟悉《民法典》租賃條款、消費者權益保護法等法規。
6、綜合素質:
①客戶導向:針對不同業態客群(商戶、租戶)提供差異化服務;
②抗壓能力:適應多項目并行、高強度談判與突發問題處理;
③創新思維:探索新興模式(如商業街夜經濟、“租賃+共享辦公”混合業態)。