1、禮貌地迎、送來賓。為酒店的來賓供應符合酒店標準的、專業的服務，幫助重要來賓的入住和離店。 　　2、熟識酒店產品和有關本市的旅游信息，能夠為來賓供應基本的問詢服務和支配出行服務。 　　3、為客人供應收發及遞送服務、寄存及轉交服務、托付代辦及跑差服務。 　　4、確保工作區域內的全部設備處于良好工作狀態。