工作職責： 1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務質量； 2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統、軟件等方面的排錯與維修； 3、WindowXP、Win 7操作系統，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查； 4、負責對客戶在產品使用過程中出現問題進行技術支持；負責不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。 崗位要求 1、本科以上學歷，計算機及其相關專業； 2、半年IT技術或服務經驗，熟悉計算機主流技術； 3、普通話標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結能力， 良好的責任心、客戶意識、團隊協作精神和心理承受能力