更新于 4月30日

電商售后客服

3000-5000元
  • 鄭州管城回族區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網絡客服倒班制電商客服電子商務快速消費品
【崗位職責】 1.和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,做好客戶的售后服務工作; 2.跟進訂單處理進度,確??蛻魸M意度 3. 協助解決客戶反饋的問題,提升客戶體驗
4.快遞群內問題件客服回復,快遞反饋的問題件回復 5.聚水潭拉快遞所有發貨數據整理快遞問題件 【任職要求】 1、打字速度40字/分鐘以上,熟悉抖音/淘寶/天貓等后臺操作流程。 2、具有服務精神,面對顧客能熱情、禮貌、體貼。 3、能準確的理解用戶需求,善于與人溝通。 4、有較強的學習能力,有上進心,能不斷的充實和豐富自己。 5、有較強的抗壓能力,能平和處理工作中遇到的各種問題。

工作地點

鄭州管城回族區凱利國際中心-A座A座27樓2718

職位發布者

李婷婷/人事主管

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公司Logo河南周鉑星供應鏈集團有限公司
河南周鉑星供應鏈集團有限公司(簡稱周鉑星)創立于2021年,是一家專業的電商供應鏈綜合管理公司,業務范圍涵蓋快消品全品類,已發展成為以集研發、運營、品牌管理為一體的電商企業,是中國領先的生態運營管理公司。集團全年營收突破十幾億,員工總數500多人。設有鄭州兩個職能辦公場地,自有倉庫廣東,成都,鄭州港區三個作業地,辦公面積高達34000平方米,已成為河南供應鏈電商賽道的頭部品牌。周鉑星始終貫徹“專注、奮斗、創新、利他”的價值觀,擁有一支高素質、年輕化的團隊,期待與您攜手一起,共創美好未來。
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