1、線上回復客戶咨詢，協助客戶（個人、企業）處理日常法務相關問題； 2、做好客戶（個人、企業）和銀行或者官方平臺之間的溝通橋梁，并與客戶建立穩定的合作關系； 3、為客戶（個人、企業）做好信用修復，與銀行或者官方平臺進行談判協商，制定信用修復方案； 4、及時高效地完成上級領導安排的其他任務。