一、市場營運調研
1.負責制定月度、季度、半年度、年度市場調研計劃;
2.按計劃落實調研方案并形成報告
二、人員管理及團隊建設
1.組織本部門三標一體化、制度、品牌知識、營運管理的培訓工作
2.負責制定商戶員工管理及培訓方案
三、商戶及消費者關系管理
1.供應商溝通及費用收繳、風險控制,確保公司營收
2.商戶及顧客投訴接待處理,提升服務質量,定期實施商戶及消費者滿意度調研
四、營銷計劃管理
1.制定營銷計劃,搜集并整理商戶及品牌營銷需求,配合企劃條線整合營銷方案,執行并評估活動
2.配合企劃執行會員后期維護
五、業態規劃與品牌調整管理
1.對項目業態、商鋪及品牌經營狀況監控分析及預警;
2.商務合同執行及進退場調整管理;
3.負責組織招商定位、整體規劃布局、商戶招商引進、品牌調整、日常經營管理等各項招商運營工作
六、銷售業績管理
1. 聯營類品牌銷售業績及毛利額指標達成
2. 退換貨及會員管理
3. 配合企劃完成聯營營銷方案及活動執行
七、外聯及預算工作
1.負責協調工商、物價局、技術監督局、消協等政府職能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通
2.公司年度預算編制、分解指標,多種經營完成計劃及跟進工作