福利待遇:
1.購買五險;
2.豐富多彩的員工活動;下午茶、生日會、員工聚餐、旅游活動、節假日豐厚的禮品;
3.公司定期內部培訓和獎勵支持自身提升;
4.年輕化的團隊,人性化的管理,氛圍nice
崗位職責:
1.負責賬號的管理與維護工作;
2.負責處理公司海外事務的對接工作和海外代理的溝通工作;
3.受理海外客戶咨詢、投訴、建議,意見及售后處理等工作,并做好記錄反饋給相關對接人;
4.負責建立并管理客戶檔案及負責海外客戶的關系維護工作;
5.負責通過郵件或電話等形式與海外客戶溝通工作
6.與其他部門協作,解決與海外事務相關的工作問題。
7.完成上級交給的其它性工作。
任職要求:
1.本科以上學歷,英語6級以上,有良好的英文聽說讀寫能力。
2.有3年以上外貿客服或英語客服的工作經驗優先,能熟練與國外客戶電話溝通及在線文字溝通。
3.有客戶服務意識,懂的消費者心理,語言表達能力強。
4.溝通協調能力強,有責任心,做事細心謹慎,抗壓能力強,具有良好的團隊意識,穩定性強。
5.有較強的文字表達能力,熟練使用熟悉掌握word,excel,ppt,ps等基本辦公軟件。
6.熟悉歐洲電商平臺規則,具備電商平臺運營或客服的相關工作經驗優先。
7.年齡要求25歲以上。