崗位職責:
1、外修:應客戶要求提供上門服務,服從客服調度的安排,根據客戶分類服務標準,為客戶提供及時有效的故障維修、安裝調試、培訓指導、維護保養等上門服務,及時有效解決顧客問題
2、輪值內修:在輪休期間,服從部門主管和客服調度的安排,擔當內修或返修的任務,增強維修技能。
3、為價值客戶提供主動服務:根據客戶分類服務標準,主動尋求增值服務機會,對價值客戶提供包括收費維保、免費巡檢、技術培訓等服務內容,促進客戶設備穩定可靠運行
4、分析改進:以月為周期進行個人服務工作的數據分析,以績效考核的形式和客服主管進行溝通,識別目標差距和工作待提升點,找出對應的改進措施并組織實施
崗位要求:
1、本科及以上學歷,電力電子、測控技術及儀器、自動化、機電一體化相關專業優先
2、會使用基本的維修工具,電烙鐵、示波器、萬用表等
3、有較強的分析解決問題的能力、動手能力、有耐心
4、有相關行業儀器儀表維修經驗優先
5、能適應并接受周期40~60天的外勤出差
福利:
1、免費工作餐,通訊補貼,健康體檢,生子禮金,節日福利,年度旅游;
2、入職培訓、在崗培訓、外部培訓、一對一老帶新;
3.、六險一金,周末單休、法定節假日,帶薪年假;