崗位職責：1.負責公司海報、推廣用PPT、企業宣傳冊等宣傳資料的編輯、制作與應用。 2.負責公司新媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等）的日常運營與維護，包括圖文、視頻素材收集整理與編輯、腳本的撰寫、內容策劃、編制、發布與管理。 3.確保各類宣傳資料與宣傳平臺內容的更新頻率和質量，以豐富內容形式，提升內容的吸引力和傳播力，增加粉絲量。 4.及時回復用戶在新媒體平臺上的評論、私信和留言，與用戶進行積極有效的互動，解答用戶疑問，處理用戶投訴和建議，提高用戶滿意度和忠誠度。 5.監測新媒體平臺的數據，如閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等，定期進行數據分析和總結，根據數據反饋調整運營策略，提升平臺運營效果。 6.收集和整理用戶反饋信息，為公司服務優化提供參考依據，推動公司業務的不斷改進和發展。 7.關注行業動態和競爭對手的新媒體運營情況，及時調整公司的新媒體運營策略，保持公司在新媒體領域的競爭力。 8.確保新媒體發布的內容符合法律法規、公司政策和品牌形象要求，嚴格審核內容的準確性、合規性和安全性。 9.完成上級領導交辦的其他工作。