1、熟悉公司及產品運作流程并對接各環節相應人員及時間節點； 2、接收、整理、錄入、分發、協調、跟蹤、更新客戶訂單并完善客戶資料庫； 3、產品售后全程跟進，協助部門形成專門話術； 4、依據線上平臺后臺數據，整理匯總提報部門復盤，提出合理性改善意見； 定期客戶回訪，搜集反饋信息應用于公司日常事務優化；