崗位職責:
1、執行殼牌運營標準,全面負責充電站企劃:團隊管理、資產管理、合規、消防等工作;
2、帶領團隊完成業績目標,根據業績目標進行合理分解,協調各個電站資源分配,指導電站經營,改善電站各項關鍵運營指標;
3、持續關注周邊競爭對手情況,收集競爭對手價格及促銷活動的信息,對市場數據進行分析,以此為依據推進充電站運營優化;
4、負責充電站人員管理:排班、訓練、獎勵、營造積極向上的工作氛圍;
5、建立和維護用戶社群,有效處理顧客建議及投訴,為顧客提供優質的服務體驗;
6、與業主、政府機構等保持良好關系;
7、支持非電業務的運營;
8、開拓充電站周邊鄰里車隊客戶;
9、負責線下活動策略制定及落地,負責線下活動策略建議、活動物料落地和活動執行。
職位要求:
1、大專及以上學歷;
2、有人員、項目管理工作經驗優先;
3、目標感強,具備市場敏銳的觀察力,善于通過系統、數據發現問題,解決問題;
4、團隊合作能力強,善于溝通、有服務意識;
5、能夠適應經常性外勤。