一、崗位職責： 1、負責每日客戶的對接工作，快速應答并及時響應客戶咨詢的問題，引導客戶進行下單。 2、針對已拍下而未付款的訂單進行催付溝通，盡量讓客戶付款并達成交易達成促成交易。 3、熟練操作電腦，會使用excel，word等辦公軟件，打字速度60/分鐘以上，頭腦清晰，可以同時接待多個客戶，專業回復客戶咨詢，工作踏實認真； 4、熟悉產品，掌握產品的營銷技巧，能夠及時響應配合團隊的步伐和策略。 5、有很好的溝通能力，良好的團隊合作意識，勤勞質樸，能吃苦耐勞； 6、完成上級主管交代的其他工作。 二、任職要求： 1、有天貓，京東客服經驗、接受夜班