崗位職責： 1、主要負責FBA空派，海派，鐵路、卡航、快遞等訂單的跟進與處理； 2、接收訂單、指引下單、訂單審核、提貨、數據確認、船期確認、物流節點跟蹤與反饋、問題件跟進與處理等事宜； 3、了解公司產品與服務，及時為客戶提供服務咨詢及報價服務解答客戶疑問； 4、與銷售同事良好協作，配合銷售同事需求，共同服務好客戶； 5、與相關部門進行工作協調，及時解決問題； 6、維護好客戶關系，增加黏性，提高貨量； 7、完成上級領導交代的其他工作。 任職要求： 1、熟練使用辦公軟件操作；保證日常線上交流溝通； 2、1年以上的FBA、FOB物流經驗者優先； 3、大專及以上學歷，國際貿易，物流類相關專業優先； 4、靈活，工作認真，細致，責任心強，具有較強的學習能力和服務意識； 5、能承受一定的工作壓力。