【崗位職責】
1、依據公司整體戰略與市場需求,制定到家板塊年度、季度及月度運營計劃與目標,確保完成既定的增值業務收入與利潤指標;
2、深入調研市場,分析行業趨勢、競爭對手動態及業主需求,為到家業務的產品與服務創新提供決策依據;
3、全面負責到家業務的日常運營,涵蓋但不限于家政服務、社區維修、代收代發等服務的流程優化與質量管控,定期收集業主反饋,并針對不滿意項及時整改;
4、負責業務成本控制,監控各項運營費用,制定合理預算并嚴格執行;
5、統籌公司內外部資源,與供應商、合作伙伴建立良好合作關系,拓展業務渠道,提升業務競爭力;
【任職要求】
1、本科及以上學歷,物業管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先;
2、5 年以上物業增值服務或相關行業工作經驗,其中至少3年以上做到家板塊運營管理經驗;有知名物業企業工作背景者優先考慮;
3、具備優秀的運營管理能力,熟悉物業增值業務運作流程,能有效制定運營策略;
4、擁有較強的市場分析與開拓能力,能敏銳捕捉市場機會,推動業務創新與發展;
5、具備良好的職業道德與責任心,工作積極主動,有創新精神與服務意識。