我們是一家專注于電子商務領域的領先企業，致力于在天貓平臺上打造卓越的購物體驗，通過精準的市場定位、高效的運營策略和卓越的客戶服務，贏得了廣大消費者的信賴與好評。 隨著電商行業的快速發展和競爭的日益激烈，我們急需一位具有豐富天貓平臺運營經驗的核心運營人員，以進一步提升店鋪的流量、轉化率和品牌影響力，實現銷售業績的持續增長。 崗位職責： 1. 平臺運營策略制定：根據天貓平臺的運營規則和市場趨勢，制定并執行店鋪的整體運營策略，包括商品規劃、活動策劃、營銷推廣等。 2. 商品管理：負責商品的上下架、價格調整、庫存監控等工作，確保商品信息的準確性和完整性，提升商品的銷售轉化率。 3. 活動策劃與執行：策劃并執行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、秒殺等，提高店鋪的曝光度和用戶粘性。 4. 數據分析與優化：運用數據分析工具，對店鋪的運營數據進行深入分析，找出問題并制定優化方案，提升店鋪的運營效率和盈利能力。 5. 客戶服務：負責處理客戶的咨詢、投訴和售后問題，提升客戶滿意度和忠誠度。 6. 團隊協作與溝通：與團隊成員保持良好的溝通與協作，共同推動店鋪運營目標的實現。 能力要求： 1. 電商平臺運營經驗：具有至少3年以上天貓或類似電商平臺的運營經驗，熟悉平臺的運營規則和操作流程。 2. 數據分析能力：具備較強的數據分析能力，能夠熟練運用數據分析工具進行數據挖掘和分析，為運營決策提供依據。 3. 創新思維：具有創新思維和敏銳的市場洞察力，能夠不斷提出新的運營策略和活動方案，提升店鋪的競爭力。 4. 溝通協調能力：具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與團隊成員、客戶和合作伙伴建立良好的合作關系。 5. 抗壓能力：能夠承受較大的工作壓力，具備解決問題的能力，能夠在快節奏的工作環境中保持高效的工作狀態。 我們提供： ? 競爭性的薪資待遇和績效獎金 ? 完善的培訓體系和職業發展機會 ? 舒適的工作環境和積極向上的團隊氛圍 ? 豐富的員工福利和團建活動