崗位職責： 1.負責公司所有產品客訴事件的主導處理直至問題點關閉； 2.客戶異常問題的改善宣導培訓； 3.客訴清單之生成，8D報告之回復； 4.異常改善的斷點追蹤； 5.必要時召集相關人員進行異常分析； 6.領導臨時交辦事務處理。 任職要求： 1、有從事過同行業（硅膠、橡膠、塑膠）的開發工程師經驗； 2、熟悉汽車IATF16949質量管理體系 3、有汽配項目經驗，了解五大工具的運用；或熟悉IATF16949體系，熟練掌握并運用五大工具人員優先（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。 4、3年以上客訴工作經驗 5、接受出差 該崗位深圳和河源公司各招2人，看個人能力面談薪資