崗位職責： 1.負責4S店售后服務工作的整體運作 2.根據4S店發展戰略，制定并組織實施工作計劃，達成業績目標 3.負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序 4.負責前臺、車間及配件庫的日常管理工作 5.及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度 6.完成公司及廠家下達的相關指標及工作 任職資格： 1.大專以上學歷，汽車相關專業 2.3年以上4S店售后服務經理管理經驗 3.良好的團隊建設與管理能力，能夠很好的協調安排下屬開展工作，具備良好的培訓、考核下屬的能力