崗位職責： 1. 負責通過電話外呼的方式，為中國移動客戶提供客戶服務支持。 2. 解答客戶關于移動產品及服務的咨詢，為客戶推薦和辦理移動相關業務套餐。 3. 維護良好的客戶關系，確保客戶滿意度。 4. 遵循公司規范和流程，完成外呼服務的各項指標。 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 熟悉移動通信產品及服務，能夠快速掌握相關知識。 3. 具備一定的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。 4. 有耐心，能承受工作壓力，具備團隊合作精神。