朝九晚六【全白班】無銷售性質
朝九晚六【全白班】無銷售性質
朝九晚六【全白班】無銷售性質
【崗位名稱】
汽車金融客訴處理崗
【崗位職責】
- 快速響應客戶投訴,通過標準化流程高效解決糾紛;
- 維護客戶關系,提升客戶忠誠度,降低投訴升級風險;
- 參與服務流程優化,推動投訴處理效率與質量的雙重提升;
- 協助團隊處理日常運營數據,提供改進建議;
- 協助檔案管理等。
【崗位要求】
- 大專及以上學歷,專業不限;
- 1年以上客服或投訴處理經驗,熟悉汽車金融業務;
- 具備良好的服務意識與同理心,能耐心傾聽客戶需求;
- 熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析能力;
- 責任心強,注重細節,執行力強。
【崗位福利】
- 五險一金+節日福利,基礎保障無憂;
- 雙休制度+可彈性,靈活安排時間;
- 年度調薪+績效獎金,付出與回報成正比;
- 內部培訓+晉升機會,助力職業成長;
- 團隊年輕有活力,工作氛圍輕松愉快!
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