更新于 4月28日

汽車金融-客訴客服專員

4000-7000元
  • 南昌紅谷灘區
  • 紅谷灘
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服全白班汽車金融互聯網金融/小額貸款
朝九晚六【全白班】無銷售性質 朝九晚六【全白班】無銷售性質 朝九晚六【全白班】無銷售性質 【崗位名稱】 汽車金融客訴處理崗 【崗位職責】
  1. 快速響應客戶投訴,通過標準化流程高效解決糾紛;
  2. 維護客戶關系,提升客戶忠誠度,降低投訴升級風險;
  3. 參與服務流程優化,推動投訴處理效率與質量的雙重提升;
  4. 協助團隊處理日常運營數據,提供改進建議;
  5. 協助檔案管理等。
【崗位要求】
  1. 大專及以上學歷,專業不限;
  2. 1年以上客服或投訴處理經驗,熟悉汽車金融業務;
  3. 具備良好的服務意識與同理心,能耐心傾聽客戶需求;
  4. 熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析能力;
  5. 責任心強,注重細節,執行力強。
【崗位福利】
  • 五險一金+節日福利,基礎保障無憂;
  • 雙休制度+可彈性,靈活安排時間;
  • 年度調薪+績效獎金,付出與回報成正比;
  • 內部培訓+晉升機會,助力職業成長;
  • 團隊年輕有活力,工作氛圍輕松愉快!
【加入我們】 用服務贏得口碑,用專業成就價值!

工作地點

南昌紅谷灘區綠地·中央廣場雙子塔A1棟(西門)

職位發布者

陳女士/人力資源主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo江西京斗數字科技有限公司
【企業介紹】江西京斗數字科技有限公司(以下簡稱:京斗)是一家綜合性汽車金融服務平臺,創始團隊均來自平安銀行、民生銀行及汽車經銷商集團的核心高管,公司2014年在江西成立,總部設立于深圳。京斗團隊擁有近十年汽車金融服務經驗,管理資產超數十億元。目前于江西南昌、贛州、九江、上饒、撫州、吉安、宜春、鷹潭、萍鄉等城市設立直營分公司,即將再次走向全國。公司致力于為合作方及廣大客戶提供優質的汽車金融服務。我們秉承著誠信、感恩、利他、合作、共贏的發展理念,以實際行動推進著京斗穩步實現“持續創造價值、行業領先”的發展目標?!酒髽I發展史】 2014年——誕生江西組建精英團隊并全面營業與人保財險江西分公司簽署合作 2015年業務擴展至江西全省各地市相繼與中國金融租賃、寧波通商銀行簽署合作 2016年與人保財險深圳分公司簽署合作布局大灣區并輻射華中、華南各省 2017年與海通恒運簽署合作自主研發業務管理系統2018年相繼與人保財險廣東省分公司、民生銀行簽署合作 2019年相繼與華夏銀行、客商銀行、佰仟融資租賃達成合作自主建設核心風控模型 2020年-2022年戰略調整,管理存量資產 2023年——再出發與本地銀行簽署合作品牌升級迭代為-京斗好車-再出發,即將走向全國【企業文化】企業使命:打造幸福指數最高的團隊企業愿景:京斗養樹大同業共乘涼客戶超滿意企業文化:誠信、感恩、利他、合作、共贏
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