崗位職責： 1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實； 2、遵守各項財務制度和操作程序； 3、按規定為客人辦好入住、離店手續，確保客人在離店之前辦好所有賬目手續； 4、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準； 5、保持記錄所有房間的最新賬目； 基本任職條件： 1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀 2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識 3.良好的溝通、協調和組織能力 4.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動? 5.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐 6.善于迎送往，接洽引導，動作靈敏 7.善于處理突發狀況?