崗位職責: 1. 能指導團隊解答家長疑問，處理客戶投訴。 2. 帶領團隊完成家長續費與轉介紹的指標，對結果負責。 3. 定期組織團隊分享與培訓，并及時復盤培訓成果 4. 負責學生課程的協調與安排，完成團隊分工。 5. 負責課程監管，跨部門協調教務問題，優化相應流程。 6. 定期回訪，做好客戶維護工作。 注：要求有同崗位管理工作經驗3年以上，深入了解k12一對一行業。