崗位職責： 1、門店標準執行落實：熟練掌握SOP流程，對分管門店的日常運營進行全面監督與指導，確保門店SOP的標準落實執行； 2、食安落實：嚴格的執行公司標準，落實門店衛生標準和食品安全標準； 3、培訓與指導：負責門店店長及員工的培訓和指導，提升門店運營能力； 4、開店籌備： 新店開業籌備至開業的工作對接、落實，為加盟商解決問題，完成開店目標； 5、數據分析：善于使用數據，并進行有效的數據分析，指導門店達成目標； 6、競品調研：通過實地考察，數據分析等方式，進行客流量、經營模式、促銷活動、管理方式等信息調研及門店翻臺率、房租、水電費用、人力成本等調研，為公司提供市場數據依據； 7、客訴處理：協助門店解決顧客投訴問題、供應鏈等問題，獲得門店認可，避免風險升級，維護加盟商和公司利益； 8、解決問題與改進：及時發現門店運營中的問題，提出改進措施，并定期與上級進行改進計劃的實施； 9、溝通協調：與公司各部門、與加盟商門店人員、與本部門，做好協調溝通，確保信息的及時傳遞和問題的解決； 10、高度認同公司企業文化，愿意全力推動，并以自身影響力，帶動整個團隊的踐行。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上品牌連鎖快餐/茶飲工作經驗； 2、在本崗位上，具3年直營店長管理工作經驗，2年督導工作經驗； 3、熟練掌握國家食品安全標準及法律法規，熟知餐飲行業QSC標準， 4、具連鎖加盟門店多店管理能力，有為加盟商解決問題的落地案例，結果導向； 5、懂數據分析，并能利用數據賦能和提升工作效率，達成結果； 6、具新店開業統籌、執行、落地的豐富經驗； 7、陽光積極熱情，良好的溝通能力，具獨立解決問題的能力； 認同接受公司企業文化，并愿意全力以赴。