負責全屋定制業務的拓展與客戶關系維護，帶領團隊完成銷售目標，監督并優化業務流程，確保為客戶提供優質的全屋定制解決方案，提升公司品牌形象與市場份額。 主要職責與工作任務 （一）銷售業務管理 1. 制定并執行個人及團隊的全屋定制銷售計劃，根據公司下達的銷售目標，合理分解至團隊成員，定期監督和評估銷售業績完成情況，采取有效措施確保目標達成。 2. 深入了解市場動態和競爭對手情況，分析市場需求和客戶偏好，為公司產品研發、定價策略及營銷方案提供數據支持和建議，提升公司產品在全屋定制市場的競爭力。 3. 積極開拓新客戶，通過電話銷售、網絡推廣、參加家居展會、拜訪潛在客戶等多種渠道，挖掘潛在全屋定制業務需求，建立并拓展客戶資源庫，定期更新客戶信息，維護良好的客戶關系。 （二）客戶服務與溝通 1.與客戶進行合同洽談，明確雙方權利義務，確保合同條款準確無誤，涵蓋產品細節、價格、交貨期、售后服務等內容，及時跟進合同簽訂進度，協調相關部門完成合同審批流程。 2. 在項目實施過程中，與客戶保持密切溝通，及時反饋項目進展情況，協調解決客戶提出的問題和意見，確保項目順利進行，提升客戶忠誠度和口碑。 （三）團隊管理與培訓 1、根據業務發展需求，組建高效的銷售團隊，為團隊成員制定個性化的培訓計劃，提升團隊整體業務能力和專業素養。 2. 定期組織團隊會議，分享銷售經驗、市場信息和行業動態，分析團隊銷售業績和存在的問題，共同制定改進措施，激發團隊成員的工作積極性和創造力，營造良好的團隊氛圍。 3. 對團隊成員進行日常工作監督和管理，制定合理的績效考核制度，客觀公正地評估團隊成員的工作表現，根據考核結果進行獎懲，激勵團隊成員不斷提升業績。 （四）業務協調與跟進 1. 與設計部門緊密合作，確保設計方案符合客戶需求和銷售合同約定，協調解決設計過程中出現的問題，推動設計方案的順利完成。 2. 跟進生產進度，與生產部門保持溝通，及時掌握產品生產情況，確保產品按時交付，對生產過程中出現的質量問題及時反饋并協助解決，保證產品質量符合標準。 （五）其他工作 1. 完成上級領導交辦的其他與全屋定制業務相關的工作任務，積極配合公司其他部門的工作，維護公司整體利益和形象。 2. 收集、整理和分析銷售數據，定期向上級領導匯報業務開展情況，為公司決策提供數據依據和參考建議。