更新于 9月25日

意大利語客服專員

8000-9000元·14薪
  • 西安雁塔區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班英語意大利語電子商務
崗位職責:
1. 日?;貜涂蛻羿]件,解決客訴問題,保證回郵準確性和及時性 2. 將回郵過程中客戶投訴的產品問題進行系統錄入,針對客戶集中反饋的產品問題,主動匯報 3. 及時跟進客戶問題,確保其問題得到妥善解決 4. 處理物流異常,OOS, 倉庫退貨,多包裹追蹤號通知等日常事宜 5. 處理系統異常訂單確保其正常發貨 6. 定期和不定期產品問題分析與整理 7. 協助客服部負責人,梳理客服部工作流程及標準
崗位要求:
1、本科及以上學歷,意大利語讀寫流利,英語六級要求(若需求崗位為小語種); 2、跨境電商行業從業者優先; 3、溝通能力強; 4、對跨境電商行業有濃厚的興趣,工作認真負責,思維敏捷、工作計劃性強、具備良好的心理素質、適應能力強。

工作地點

雁塔區西安大數據產業示范園6層7層

職位發布者

劉暢/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安佰舒瑞技術服務有限公司
1、我們是誰?亞訊始創于2003年,是一家集產品設計研發、在線零售、海外倉儲、大數據營銷服務于一體的行業領先跨境電商公司,全球總部設在中國深圳。經過十多年的探索與發展,公司在國內設有西安運營中心和義烏儲運中心,并且在美國、英國、德國、意大利、西班牙、波蘭、日本等多國設立海外分公司,負責當地市場推廣與倉儲運營。 2、我們在做什么?亞訊充分利用全球移動互聯網技術的快速發展,依托Amazon、Ebay、Walmart等國際電商平臺和自主品牌網站,進行產品銷售和市場推廣,在行業內取得領先地位;熱銷產品涵蓋家居家具、戶外運動、花園用品、寵物用品等品類。 3、我們有什么優勢?【信息化技術】擁有自主知識產權的ERP系統,平臺整合用戶大數據分析、產品研發設計、供應鏈運營、智能倉庫運營及產品推廣與平臺銷售等功能,支持進行電商大數據精準對接,形成核心競爭力;【優質供應商】精挑細選優質供應商進行深度合作,嚴控產品品質,為客戶提供性價比極高的優質產品;【倉儲運營】擁有18萬+平米以上海外自營倉儲中心,本地化團隊立體式倉儲管理,快速發貨實現1-2日達,增強客戶體驗;【精英團隊】國際化高素質人才團隊,平均年齡在28歲以下;跨國多語種交流,國內外員工出差學習頻繁;【業績迅猛增長】近5年年均復合增長率80%,近3年年均復合增長率達100%;
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