職位描述
游戲客服端游手游獨立游戲
崗位說明
1.通過在線系統等方式幫VIP玩家解決問題，提高VIP的滿意度:
2.跟蹤并收集VIP用戶的信息和數據，及時制定適合用戶需求的維護策略，降低用戶流失，提升用戶活躍度:
3.精通游戲玩法，幫助VIP玩家提升對游戲的理解，拉進與VIP之間的距離，增加VIP粘性:遇到無法解決的問題及時反饋給項目組，并推動項目組及時解決
4.分析VIP游戲屬性，結合玩家特性提供精準服務方案:
5.對流失VIP或活躍付費會員進行訪談，靈活運用維護策略，提升用戶價值。
6.對流失VIP提供召回服務，為大R的留存和活躍負責。
任職要求
1.熱愛網絡游戲，對負責的游戲品類熟悉，游戲業務知識精通:
2.具備良好的溝通表達能力、抗壓能力和親和力:
3.具有良好的服務意識和責任心，有游戲VIP客服經驗者優先:
4.具備基礎的數據分析能力了解游戲玩家的游戲行為，善于剖析玩家心理
工作地點
上海楊浦區國華國際廣場
入職公司信息
- 入職公司: 上海訊錫信息科技有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區閘殷路1599號國華國際廣場國華中心
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
楊靜/招聘經理
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湖北俊才人才科技有限公司
公司擁有10余年從業人力資源開發，招聘，培訓，員工管理的優秀管理經驗。致力于為客戶提供全方位的人力資源服務，以滿足不同企業在不同階段的需求。我們的業務范圍涵蓋了招聘與選拔、員工培訓與發展、薪酬福利管理等多個領域，致力于為企業提供一站式的解決方案。自創立之初，我們的公司就秉承著以人為本的理念，致力于為企業提供全面、專業的人力資源服務。同時得益于湖北地區對科技創新和人才培養的政策支持，公司得以快速發展。經過多年的發展和積累，我們已經從一家小型的人力資源服務公司，逐漸發展成為優秀的湖北省綜合性人力資源服務機構。創始人憑借對人力資源行業的深刻理解和敏銳洞察力，看到了市場的巨大潛力，并決定投身于這一領域。經過不懈的努力和持續的創新，我們的公司逐漸在市場上嶄露頭角，贏得了眾多客戶的信任和認可。
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