更新于 4月28日

行政客服文員

4000-5000元
  • 昆明西山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服
一、崗位職責?
1.?處理客戶投訴與建議,記錄詳細情況,并協同相關部門跟進解決,及時反饋處理結果,提升客戶滿意度。??
2.協助完成會議紀要的記錄整理與分發等。?
3.負責辦公設備的日常維護與管理,及時報修故障設備,確保辦公環境的正常運轉。?
4.與內部各部門保持密切溝通,及時傳遞信息,協調工作流程,促進部門間的協作。?
5.協助上級領導完成其他臨時性行政與客服工作任務。?
二、任職要求?
  1. 1.學歷與專業:大專及以上學歷,行政管理、工商管理、市場營銷、文秘等相關專業優先考慮。?
  1. 2.技能要求?
  • 熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,具備基本的電腦故障排查能力。?
  • 具備良好的文字處理能力,能夠撰寫規范的商務文檔與郵件。?
  1. 3.能力素質?
  • 擁有出色的溝通能力與服務意識,能夠耐心、熱情地對待客戶咨詢與投訴。?
  • 具備較強的學習能力與應變能力,能快速適應公司業務變化與客戶需求。?
  • 工作認真負責、細致嚴謹,具備良好的團隊協作精神與執行力。

工作地點

昆明市-西山區-福海街道西耶那街24號

職位發布者

張琪琳/人事經理

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昆明云臺文旅發展有限公司
昆明云臺文旅發展有限公司于 2024年 10月 25日正式成立,擇址于四季如春的昆明市五華區。現階段,公司辦公地點暫設于西山區西貢碼頭臺青之家,此處地理位置得天獨厚,交通極為便捷,為日常運營與業務拓展提供了堅實的基礎。核心項目運營總部:作為公司戰略與日常運營的核心樞紐,運營總部承擔著整體規劃與業務執行的關鍵職責。一方面,精心構建高效、專業的運營管理體系,涵蓋人力資源、財務管理、市場營銷、供應鏈管理等多個關鍵領域,通過科學的決策機制、嚴謹的流程把控與高效的團隊協作,為公司各項業務的穩健發展提供全方位保障。另一方面,全力打造臺灣青年就業創業基地,整合豐富資源,為臺灣青年提供優質的就業創業平臺,有力促進兩岸青年深度交流合作。文旅板塊:專注于文旅項目的創新孵化與產業升級,積極開拓多元業務領域。以臺灣特色美食為核心,打造獨具特色的連鎖餐飲品牌,在注重菜品品質與口味的同時,推進連鎖化、規模化發展,讓更多人領略臺灣美食魅力;酒店管理方面,秉持專業細致理念,從客房布置到服務流程等各環節精心打磨,為賓客營造舒適溫馨的住宿環境;在文化創意產業領域,深入挖掘地域文化內涵,將傳統文化與現代創意結合,打造涵蓋旅游紀念品、文創禮品、文創食品等具有地域特色、文化價值與市場競爭力的文創產品。后續還將憑借敏銳市場洞察力,持續拓展文旅業務范疇,豐富文旅產業生態,為消費者帶來更多元化文旅體驗。國際貿易:公司積極投身國際貿易,全力拓展國際市場。一方面,深度挖掘臺灣及東南亞地區優質商品資源,將其引入大陸市場,讓大陸消費者便捷享受來自彼岸及周邊國家的特色好物。另一方面,大力推動大陸特色產品走出國門,邁向臺灣及東南亞國家,促進商品雙向流通與文化交流互鑒,實現經貿往來繁榮發展,增進不同地區經濟聯系與合作。招商平臺服務:搭建起專業、高效的招商平臺,從項目策劃、資源對接,到政策解讀、落地服務,為企業與投資者提供全方位、一站式的貼心服務。憑借專業的團隊與豐富的經驗,助力優質項目順利落地生根、茁壯成長,為區域經濟發展注入新的活力與動能。企業文化公司始終秉承“誠信、創新、合作、共贏”的經營理念,將誠信作為立足市場的根本,以創新為驅動發展的引擎,通過合作凝聚各方力量,最終實現共贏的美好愿景。同時,高度重視人才培養與團隊建設,致力于為員工提供廣闊的發展空間與良好的工作環境,讓每一位員工都能在公司的平臺上充分施展才華、實現自我價值。
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