1、認真檢查索賠配件，做出質量鑒定； 2、按照保修規范辦理索賠申請； 3、主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面信息； 4、積極向顧客宣傳保修規范； 5、積極主動的協助業務接待對維修的車輛索賠進行鑒別； 6、客觀真實地開展索賠工作，不得弄虛作假； 7、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案。 任職要求：

1、具有大專及以上的學歷； 2、具備二年以上的汽車維修或相關經驗，有很強的對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力； 3、堅持原則，能嚴格按保修規范及程序處理索賠業務； 4、較強的溝通能力;熟悉電腦操作，能熟練使用OFFICE 常用辦公軟件。