更新于 4月16日

客服運營專員

5000-8000元
  • 西安雁塔區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

呼叫客服售后維護互聯網
一、崗位職責 1. 商家新簽與店鋪維護: ? 負責高德地圖開放平臺授權業務的銷售工作,主動拜訪并開發潛在商家客戶。 ? 負責高德地圖已簽客戶的售后服務,維護良好的客戶關系,確保長期合作。 2. 產品推廣消耗與續簽: ? 熟悉高德地圖開放平臺的產品知識和功能特點,為商家提供最具針對性的廣告投流方案。 ? 根據商家的需求,后臺的數據,給商家提供完整的服務體感,完成消耗指標 ? 針對續費和充值做好商家名單管理,完成續費和充值任務 3. 需求分析與咨詢: ? 分析商家的需求,提供專業的咨詢服務,幫助商家更好地利用高德地圖開放平臺提升業務效率。 二、任職要求 1. 教育背景與經驗: ? 大專及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業優先。 ? 有一定計算機操作能力、掌握excel、word等office辦公軟件; ? 具備一定的銷售經驗,在互聯網、廣告、toB領域有工作經驗者優先。 ? 從事過呼叫服務或客服的相關工作經驗者優先; 2. 專業技能與素質: ? 具備較強的溝通能力和語言表達能力,能夠清晰地向商家介紹產品特點和優勢。 ? 具備良好的學習能力和抗壓能力,能夠快速適應市場變化和任務節奏。 ? 誠信踏實,責任心強,具有團隊合作精神。

工作地點

西安雁塔區中投國際B座903

職位發布者

白女士/HR

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陜西抖鏈云谷科技有限公司專注于為全國市區門店類商家提供引流及一體化服務。通過高德平臺進行廣告投放、參與促銷活動以及獲取更多的曝光機會,幫助商家打造公私域運營陣地,提升品牌形象和銷售轉化率。除此之外還有汽車業務、招聘業務等,在新疆、甘肅、四川等地區有分部。我們正在尋找有激情、有創造力、愿意與我們共同成長的伙伴。如果你對電商行業充滿熱情,渴望在快速發展的環境中挑戰自我,歡迎加入我們,一起創造更大的價值!
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