【工作職責】
由中信銀行提供的客戶名單,使用中信銀行官方熱線,以電話外呼的方式與客戶聯系,對持卡客戶的信用卡消費中未出賬單以及已出賬單可以進行分期還款等銀行增值業務,無需外出,室內完成工作。
具體內容:公司機器人外呼接線的意向客戶,再轉給我們的服務人員,我們負責給客戶詳細介紹信用卡分期業務,我們負責給客戶介紹信用卡分期業務,減少客戶還款壓力(電話客服,提供專業性話術,更容易上手)
【薪資情況】
1、薪資結構:底薪+提成+獎金;
2、培訓期—入職享受帶薪培訓80元/天;
3、前3個月保底5000(超出部分按照就高來發放);
4、轉正:平均薪酬都是7k—2W區間,最高5W上不封頂;
【福利保障】
1、勞動保障:按國家規定購買五險一金社保和公積金;
2、休假福利:享受年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、工傷假等各類假期;
3、培訓機會:完善培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業發展培訓等各類培訓;
4、其他補貼:夜班、加班、節假日享受相應補貼;
5、豐富多彩的團隊活動:鴻聯九五日、班組/項目團建活動等;
6、激勵:根據項目整體成效,不定期推出獎金激勵機制,不定期組織大型的業務、知識競賽。
7、晉升機會:完善的職業發展通道,每季度1次的時段晉升機會,每年至少2次儲備干部晉升機會;
晉升路徑:TSR-班長-運營主管-運營業務負責人-項目經理-公司更高職位等。
【崗位要求】
1、溝通能力較強,普通話流利,有電話客服或營銷經驗者優先;
2、熟練操 年齡18-35周歲,高中/中專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件;具備良好的職業素養和職業道德,工作主動性強,有責任心和敬業精神,具有團隊合作能力。
【工作時間】
9:00-18:00,每周日固定單休