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更新于 4月29日
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高級人事行政

6000-9000元
  • 杭州蕭山區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

薪酬福利招聘員工關系助理人力資源管理師中級人力資源管理師人力資源管理員績效管理、企業文化在線生活服務（O2O）互聯網電子商務
一、工作內容（一）人力資源管理
  1. 招聘與配置
    • 根據公司業務需求（如地推團隊、運營、技術等崗位），制定招聘計劃，通過線上 / 線下渠道篩選合適候選人，重點關注本地化生活服務、電商或積分運營相關經驗。
    • 協調面試流程，跟蹤入職進度，確保核心崗位（如積分產品設計、消費券運營）快速到崗。
    • 維護人才庫，尤其積累具備 “積分體系設計”“消費券營銷”“本地商戶資源整合” 等經驗的候選人。
  2. 培訓與發展
    • 組織新員工入職培訓，內容涵蓋公司積分體系規則、消費券業務流程、本地商戶合作模式等。
    • 針對運營團隊、地推團隊開展專項培訓（如積分核銷流程、商戶溝通技巧），提升一線人員業務能力。
    • 收集員工培訓需求，對接外部資源（如積分運營課程、新媒體營銷培訓），推動團隊能力升級。
  3. 薪酬與績效
    • 核算員工薪酬，確保薪資結構與業務掛鉤（如地推崗位設置積分拉新提成、運營崗位設置消費券核銷績效）。
    • 協助制定績效考核方案，重點考核積分使用率、消費券核銷率、商戶活躍度等業務指標。
    • 處理員工社保、公積金等福利事宜，解答薪酬績效相關疑問。
  4. 員工關系
    • 維護員工溝通渠道，處理勞動糾紛、合規性問題，確保公司用工符合勞動法及行業監管要求。
    • 策劃員工活動（如積分主題趣味競賽、商戶合作慶功會），提升團隊凝聚力，結合業務特性營造 “積分激勵” 文化。
（二）行政管理
  1. 日常運營支持
    • 負責辦公場地管理（如租賃、設備采購、費用報銷），確保線下團隊（尤其是地推和商戶拓展部門）的物資需求。
    • 管理公司固定資產（如積分核銷設備、消費券打印機具），建立臺賬并定期盤點。
  2. 商戶與政府關系協調
    • 協助對接本地商戶，處理合作協議簽訂、資質審核等行政事務，確保商戶入駐流程合規。
    • 配合政府部門（如市場監管、商務部門）的檢查，整理報送積分消費券業務相關材料（如用戶數據、資金流向報告）。
  3. 流程與制度建設
    • 制定或優化人事行政相關制度（如考勤管理、差旅標準），結合積分業務特性設計靈活機制（如彈性考勤適應地推人員外勤需求）。
    • 推動數字化工具應用（如積分管理系統對接 HR 系統），提升行政效率（如線上審批積分活動預算）。
  4. 企業文化與品牌落地
    • 通過內部宣傳（如公告欄、企業微信群）推廣積分消費券業務進展，強化員工對商業模式的認知。
    • 配合市場部門制作員工端宣傳物料（如積分使用手冊、消費券推廣話術指南），支持一線業務執行。
二、任職要求（一）核心能力要求
  1. 行業認知與業務敏感度
    • 熟悉互聯網本地生活服務領域（如外賣、到店消費、社區團購），了解積分體系（如會員積分、消費返利）和消費券營銷的基本邏輯。
    • 能快速理解積分與消費券結合的商業模式（如積分兌換券、券拉動消費反哺積分），并在人事行政工作中體現業務導向（如招聘側重 “積分運營經驗”）。
  2. 人力資源專業技能
    • 具備招聘全流程經驗，擅長通過簡歷分析候選人與積分業務的匹配度（如是否有電商積分體系搭建、消費券活動執行經歷）。
    • 熟悉薪酬績效設計，能結合業務指標（如積分使用率、券核銷率）設計激勵方案。
    • 掌握勞動法及社保政策，尤其熟悉本地用工法規（如多地分公司社保繳納差異）。
  3. 行政管理與協調能力
    • 有跨部門協作經驗，能高效對接運營、技術、市場等團隊，處理商戶合作中的行政事務（如合同歸檔、資質審核）。
    • 具備應急處理能力，能快速響應地推團隊的物資需求（如臨時增配積分核銷設備）或商戶突發問題（如消費券使用糾紛的行政支持）。
  4. 數字化工具應用
    • 熟練使用 HR 系統（如釘釘、北森）和行政工具（如 OA 系統、報銷平臺），有積分管理系統對接經驗者優先。
    • 能通過數據報表分析招聘效率、員工績效與業務指標的關聯（如招聘周期對積分拉新進度的影響）。
（二）軟性素質要求
  • 抗壓能力：適應互聯網公司快節奏，能應對業務高峰期（如消費券大促期）的招聘壓力、考勤異常處理等突發事務。
  • 服務意識：主動了解一線團隊需求（如地推人員出差報銷痛點），提供針對性解決方案。
  • 細節導向：在積分相關制度執行中確保合規（如積分發放記錄存檔、消費券資金審批流程），避免數據誤差。
（三）學歷與經驗要求
  • 學歷：大專及以上學歷，人力資源、行政管理、工商管理等專業優先。
  • 經驗：
    • 2 年以上互聯網行業人事行政經驗，有本地生活服務或積分運營公司背景者優先。
    • 熟悉 “積分 + 消費券” 模式者（如曾參與過會員體系搭建、促銷活動行政支持）可放寬年限要求。
三、崗位特性與挑戰
  • 業務聯動性強：需深入理解積分消費券的用戶端、商戶端、平臺端邏輯，確保人事行政工作貼合業務目標（如通過招聘和培訓提升團隊 “積分拉新” 能力）。
  • 本地化適配：若公司業務覆蓋多城市，需熟悉各地用工政策差異（如社?；鶖怠⒆畹凸べY標準），靈活調整管理策略。
  • 合規風險管控：積分消費券涉及資金流和用戶數據，需在招聘、培訓、檔案管理中強化合規意識（如候選人背景調查、員工保密協議簽署）。

工作地點

杭州市-蕭山區-市心北路大象國際中心北側約120米7樓

職位發布者

袁先生/人事經理

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