崗位內容： 1. 提供一流的IT技術支持，包括解決客戶的硬件和軟件問題 2. 通過電話/郵件協議提供遠程支持。 3. 協助用戶運行軟件程序并為用戶提供培訓和指導 4. 管理并更新該計算機領域的技術文檔，以確保客戶和同事都能輕松獲得必要的信息 任職要求： 1. 出色的溝通技巧，能夠與非技術人員有效交流。 2. 善于處理緊急情況并與客戶和同事保持聯系 3. 對于Windows和Mac OS X等操作系統和Microsoft Office及Google套件等常見軟件有扎實的了解 4. 熟悉網絡安全和數據保護的基本原則，請勿泄露用戶數據。