【招聘崗位】門市客服文員（1688平臺運營方向） 【工作地點】中山市古鎮為民燈飾廣場 【工作時間】9:00-18:00（午休1小時），每周日單休 【崗位職責】 ◆ 1688平臺運營 1. 負責店鋪產品上架、優化及維護，完善商品標題/詳情頁/關鍵詞設置 2. 及時響應平臺客戶詢價、訂單咨詢及售后問題（含電話/旺旺/千牛等渠道） 3. 跟蹤訂單全流程，協調倉庫發貨并跟進物流信息 4. 定期分析平臺數據，提出運營優化建議 ◆ 客戶服務支持 1. 處理門市客戶接待、產品咨詢及訂單跟進 2. 管理售后服務體系，協調退換貨及客訴處理 3. 維護客戶檔案，定期進行客戶回訪 ◆ 綜合行政事務 1. 日?？爝f收發、對賬及物流協調 2. 門市基礎文檔管理及數據錄入 3. 協助完成其他臨時性行政工作 【任職要求】 1. 高中/中專以上學歷，有電商客服或燈飾行業經驗優先 2. 熟練操作1688/千牛后臺，掌握基礎Excel/WPS表格處理 3. 具備優秀溝通能力及服務意識，抗壓能力強 4. 工作細致耐心，能適應快節奏工作環境 【薪資待遇】底薪（面議）+ 業績提成 + 節日福利 （綜合薪資架構清晰，具體面談） 【應聘方式】請攜帶簡歷至為民燈飾廣場6樓10卡門市面試 聯系電話：*********** 李生 （可提前電話預約面試時間） 【崗位優勢】 √ 系統化電商運營實戰機會 √ 成熟燈飾產業圈工作環境 √ 階梯式成長晉升通道 注：我們期待有責任心、學習能力強并愿意長期發展的伙伴加入！