主要工作內容:
1、領導項目全體服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責。
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、制定各月工作計劃和總結。
7、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
8、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
9、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
10、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。
13、帶動和組織全體員工落實終端服務。
14、領導交辦的其他工作。
工作地點:天津市各區及濱海新區