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客服專員

4000-8000元

職位描述

客服
移動、聯通、銀行客服人員優先錄取。 崗位職責: 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,達到最好的網絡營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格: 1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 2、辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎者優先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,普通話標準、流利。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、餐補、節日補貼、生日祝福等。
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工作地點

新疆烏魯木齊烏魯木齊新市喀什東路555號

職位發布者

段女士/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo烏魯木齊長友利群汽車銷售服務有限公司
公司創建于2016年,是一家以汽車營銷服務、汽車維修、配件供應、車后市場開發的專業集團公司,公司位于新疆的商業區交通主干道——喀什東路555號,總占地面積40余畝,其中建筑占地面積8260平方米,現有現有員工210余名,廠房面積3165.5平方米,大型先進維修設備70余臺,是廣州汽車集團商貿有限公司屬下以汽車服務貿易為主的綜合性貿易國有控股公司,同時也是廣汽集團在新疆的直營總店。今天的長友利群,已經壯大成為集多品牌汽車銷售,維修,金融,保險代理,汽車配件銷售,汽車后市場產品經營等功能于一體的大型多元化企業集團。涉及的汽車品牌:廣汽三菱,廣汽傳祺、廣汽本田、廣汽謳歌等。目前在新疆的業務范圍已經覆蓋了十幾個地,州,市,80多個縣,849個鄉鎮及兵團十四個師,174個農牧團場。經過不懈努力,得到了廠家,客戶以及社會各界的認可,2018、2019、2020連續3年榮獲廣汽傳祺全國優秀店稱號,在售后方面,榮獲廣汽傳祺中國汽車服務金扳手獎,是新疆地區6S認證的示范店之一。公司秉承先進的管理理念,實行現代化的運營模式;擁有善于經營管理、勇于開拓進取、樂于合作與創新的高效團隊。堅持開放、包容的“五湖四?!比瞬艖鹇裕e極倡導“以人為本”的人才管理理念,始終堅持“人是企業第一資源”,注重后備人才梯隊建設的長遠規劃,對員工在公司本部和投資企業內進行合理、高效、科學的崗位輪換和流動。在“和諧共贏”的企業文化指引下,倡導企業與員工的共贏,通過合理的激勵和有效的人才培養,使每一位員工都能快樂的工作、快樂的生活,最終實現企業長遠快速的發展。
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