崗位職責:
1、負責公司各品類產品售后培訓課件、維修資料、操作指引的制作。
2、負責市場上產品售后問題信息的收集、反饋,定期輸出市場產品質量報告。
3、統籌組織區域線上、線下售后培訓,并對培訓結果負責。
4、負責給區域服務商提供日常技術支持。
5、負責事故產品的技術鑒定。
6、協助公司優化完善技術管理體系,建立有效的技術管理流程和制度。
7、參與售后服務政策的制定以及宣貫、落地。
8、對接公司品質、研發等部門,跟進質量整改進度,持續優化產品質量。
任職要求:
1、熟悉廚電產品的結構、工作原理、電路圖、安裝規范、故障排查、保養維護以及保修政策等。
2、在廚電相關領域售后技術崗位工作5年以上,有行業領頭企業工作經驗優先。
3、表達能力優秀,能夠獨立組織100人級別的技術培訓和技能活動。
4、工作積極,上進心強,有責任感,認同拼搏精神。