崗位職責:
1. 及時完整的為客戶解決產品技術問題,為客戶提供更加完善的技術解決方案;
2. 有效處理客戶的各種投訴,并將儀器問題及時有效的反饋至區域經理;
3. 在京津冀地區售后服務部區域主管的直接領導下,開展轄區內技術服務工作;
4. 定期對轄區內客戶進行技術巡訪,保證客戶的滿意度并與客戶建立良好的工作關系;
5. 為銷售人員、經銷商工程師提供技術培訓;
6. 配合銷售同事達成年度銷售目標,在客戶端主動推薦公司產品,并將相關信息反饋至銷售;
7. 完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
1、專業:醫用電子儀器與維護、生物醫學工程、計算機、醫學檢驗、生物技術等相關專業,本科及以上學歷;
2、 經歷:3年以上醫療檢驗儀器維修經驗,具有生化、發光儀器維修經驗者優先考慮;并熟悉應用相關知識和相關經驗;
3、服務態度:工作積極主動、思路清晰,能適應出差;
4.、辦公技能:熟練使用office辦公軟件;
5、良好的溝通交流能力
6、認可公司文化、良好的服務意識
7、不斷學習新知識、新產品、新趨勢的能力
8、良好的計劃和應急能力