崗位職責
1.根據公司戰略經營目標,“以客戶為中心”,統籌公司客戶管理工作,推動公司客戶管理工作水平有效提升;
2.負責客戶服務部管理制度、標準化服務流程、作業指導的培訓與落實執行與監督;
3.負責客戶的分類及系統性的管理,負責客訴的處理及規范化管理;
4.負責指導團隊進行銷售訂單的審核、推單、發貨及物流跟蹤;
5.持續培養、優化團隊能力,提高團隊向心力和工作熱情,打造高效客服團隊。
任職要求
1.具有優秀的領導力和溝通協調能力;
2.責任心強,思路清晰,良好的學習能力和抗壓力;
3.統招本科以上學歷,三年及以上客戶服務工作經驗,有一定團隊管理經驗;
4.熟練操作辦公軟件,如Excel, Word及ERP系統。
公司亮點:
1.成都第二總部基地,自有資產,穩定無憂;
2.上班時間:9:00-17:45,周末雙休,法定節假日正常放、彈性工作制;
3.基本月薪+績效薪資+ 年終獎金+六險一金;
4.帶薪年假+年度體檢+員工活動+健身房+節日福利+豐富培訓;
5.辦公環境chill,同事相處愉快,工作氛圍舒適;
6.公平晉升機制,廣闊的發展舞臺。