更新于 12月19日

人力資源共享中心-員工服務崗-F7457P

6000-8000元
  • 濟南槐蔭區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招6人

職位描述

員工服務
工作職責:
1.為內部員工提供HR方面的咨詢服務,收集常見問題,匯總分析員工需求;
2.受理客戶咨詢及投訴,維護客戶滿意度,參與call center答疑服務標準制定;
3.負責新建、更新操作標準文件,為質量標準優化、流程改善提供數據支持;
4.完成領導交辦的其他任務。
任職資格:
1.大學本科及以上學歷,具備客戶服務、電話客服等經驗者優先考慮;
2.熟練使用人力資源系統、工單系統、Office辦公軟件,掌握Excel操作技巧;
3.具有良好的邏輯思維能力及學習接受新事物能力,具備較強的客戶溝通能力、部門協調能力及投訴處理能力;
4.具備良好的職業操守,積極主動,抗壓能力強,具有較強的責任心、吃苦耐勞精神及團隊合作意識。

工作地點

山東省濟南市槐蔭區美里路1088號

職位發布者

劉女士/HR

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華潤醫藥商業集團有限公司是華潤集團大健康板塊業務單元之一,擁有全國性網絡覆蓋的醫藥分銷和醫藥零售平臺,運營集團化現代物流管理系統,為近萬家上游供貨商及約10萬家下游客戶提供高度專業化且高效的醫藥商品物流配送、營銷推廣以及多種形式創新增值服務。近年來,華潤醫藥商業集團在華潤集團戰略指引下,積極并購國內優質醫藥流通企業,快速形成總部、區域公司及商業公司的管控體系,形成全國網絡布局。截至2022年末,華潤醫藥商業集團在全國28個?。ㄗ灾螀^、直轄市)擁有430余家分子公司,在職員工約2.6萬人。華潤醫藥商業集團秉承“潤澤健康,共創美好”的使命,通過醫療藥品、醫療器械、院外市場及國際化等業務組合,做優供應鏈、打通價值鏈、營造生態鏈,為華潤集團打造具有華潤特色的國有資本投資公司,成為具有全球競爭力的一流企業作出貢獻。
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