【崗位職責】
1、門店運營管理
1) 負責門店日常運營,確保銷售目標達成,優化店面陳列、衛生及購物環境;
2) 監督執行公司標準化流程(開閉店、庫存盤點、現金管理等);
3) 處理客訴及突發事件,維護品牌形象。
2、銷售與業績達成
1) 分解并落實月度/季度銷售指標,制定門店銷售策略;
2) 分析銷售數據(如客單價、成交率、滯銷款等),提出改進方案;
3) 帶領團隊完成會員拓展、復購率提升等目標。
3、團隊管理
1) 負責店員排班、培訓、考核及激勵,提升團隊服務意識和專業能力;
2) 營造積極向上的團隊氛圍,降低人員流失率。
4、商品與庫存管理
1) 監督商品進銷存,確保庫存準確性,及時調撥滯銷/暢銷貨品;
2) 跟進競品動態,反饋市場趨勢及客戶需求至總部。
5、客戶關系維護
1) 維護VIP客戶關系,策劃門店促銷活動;
2) 收集客戶反饋,推動服務優化。
【任職要求】
教育背景:大專及以上學歷,零售管理、市場營銷相關專業優先;
經驗:3年以上鞋服零售行業經驗,1年以上店長管理經驗;
技能:
熟練使用POS系統及Excel等辦公軟件;
具備銷售數據分析能力;
優秀的溝通、抗壓及團隊領導力;
其他:熱愛零售行業,形象氣質佳。